Čeština
Deutsch
English
Français
Italiano
Magyar
Polski
Slovenčina

Domovská stránka AIRTEAM Servis WhatsApp +420 725 508 058

Modely, které servisujeme B2B Proč AIRTEAM Jak postupovat Prozkoumat A30 FAQ

Profesionální opravy Bose sluchátek přímo u nás

AIRTEAM hrdě představuje vlastní servisní službu pro letecké sluchátka Bose. Náš tým je nyní plně certifikován společností Bose, což nám umožňuje provádět veškeré opravy přímo v naší provozovně. To znamená rychlejší vyřízení, spolehlivé služby a jistotu, že vaše zařízení je v rukou vyškolených odborníků, bez nutnosti odesílání do externího servisu.

Servis sluchátek Bose

Nyní nabízíme opravy leteckých sluchátek Bose přímo u nás. Díky technikům certifikovaným společností Bose garantujeme odborné opravy bez nutnosti odesílat vaše vybavení jinam, což zajišťuje rychlejší služby a nejvyšší kvalitu oprav.

Opravy a služba AOG

Pro opravy poskytujeme paušální servis ve výši 7 465 Kč. Kromě toho si můžete zvolit službu AOG s dobou trvání opravy 1-2 dny za příplatek 2 500 Kč. Tento poplatek zahrnuje všechny nezbytné opravy s plnou transparentností - žádné skryté náklady nebo překvapení.

Modely, které servisujeme

Naše opravy se týkají modelů sluchátek Bose A20, A30 a ProFlight. Na opravy starších modelů se nevztahují.

A30

ProFlight

A20

Služby B2B

Specializujeme se také na služby B2B pro letecké podniky, které zajišťují odbornou údržbu sluchátek celé vaší flotily. Ať už provozujete velkou nebo menší flotilu, nabízíme vám individuální podporu, která udrží vaše komunikační zařízení v nejlepším stavu.

V případě dotazů pro firmy se obraťte na našeho specializovaného B2B specialistu:

SIMONA ZEDNÍČKOVÁ

zednickova@airteam.cz +420 517 810 240

Proč si vybrat AIRTEAM

Certifikovaní technici

Náš tým je vyškolen a certifikován společností Bose, což zaručuje odborné opravy prováděné podle nejvyšších standardů.

Komplexní opravy

Zvládneme vše od drobných úprav až po velké opravy, abychom zajistili, že vaše sluchátka budou ve špičkové kondici.

Vlastní servis

Vlastní opravy znamenají rychlejší servis, rychlejší návrat sluchátek k vám a zkrácení prostojů.

Specializovaná podpora B2B

Nabízíme specializované služby pro letecké podniky a poskytujeme řešení údržby na míru pro celou vaši flotilu.

Transparentní ceny

Žádné skryté poplatky. Naše paušální sazba za mimozáruční opravy činí 7 465 Kč a pokrývá všechny potřebné práce.

Služba AOG

V případě naléhavých oprav nabízíme službu AOG s dobou realizace 1-2 pracovní dny, abychom vám sluchátka vrátili co nejrychleji.

Jak postupovat při opravě sluchátek Bose

1. Vyplnění formuláře

Prvním krokem k opravě sluchátek je vyplnění formuláře pomocí tlačítka níže.

Formulář pro opravu

2. Zaslání sluchátek

Po odeslání formuláře obdržíte e-mail s pokyny a adresou pro zaslání sluchátek. Můžete je poslat na vlastní náklady, nebo si objednat vyzvednutí kurýrem DPD, které je hrazeno námi.

Formulář pro opravu - EU

Formulář pro opravu - zákazníci z EU

3. Proces opravy

Po obdržení sluchátek trvá oprava obvykle 10-15 pracovních dnů v závislosti na složitosti. Naši kvalifikovaní technici uvedou vaše sluchátka do špičkového provozního stavu.

Formulář pro opravu - EU

Formulář pro opravu - zákazníci z EU

4. Návrat sluchátek

Jakmile bude oprava dokončena, sluchátka budou bezpečně odeslána na adresu, kterou jste uvedli ve formuláři. O odeslání vás budeme informovat a zajistíme hladký průběh doručení.

Formulář pro opravu - EU

Formulář pro opravu - zákazníci z EU

Často kladené otázky

Bydlím v okolí, mohu si sluchátka vyzvednout?

Ano, pokud si vyberete možnost AOG, můžete přinést sluchátka k nám a nebo si je vyzvednout.

Jak dlouho bude trvat oprava mých sluchátek?

Naše současná doba realizace opravy je 10-15 pracovních dnů od obdržení sluchátek a za předpokladu, že jsou díly potřebné k provedení opravy na skladě. Pokud dáváte přednost rychlejšímu servisu, můžete se rozhodnout pro AOG 1-2 dny za příplatek 2 500 Kč.

Můžete mi poslat nějaké díly, aniž bych vám musel posílat sluchátka?

Ano, v našem e-shopu si můžete zakoupit sady náušníků, polštářky na čelenku, molitanové ochrany mikrofonů, konektory, ovládací moduly a pouzdra na sluchátka. Veškeré vybavení naleznete zde.

Můžete mi zaslat sady náušníků, polštářky na čelenku, molitanové ochrany mikrofonů nebo jakýkoli jiný díl, pokud jsou moje sluchátka v záruce?

Ne, pokud za ně nechcete zaplatit. Veškeré příslušenství ke sluchátkům naleznete zde.

Mám zvuk pouze v levém sluchátku, mohu s tím něco udělat?

Ano, otevřete dvířka řídicího modulu a vyjměte baterie. Uvidíte řadu malých přepínačů. Zkontrolujte, zda je přepínač ST MONO nastaven na MONO. Pokud to problém nevyřeší, budete nám muset sluchátka zaslat ke kontrole.

Můj telefon funguje s Bluetooth, ale proč mi nejde přehrávat hudba ve sluchátkách?

Pokud jsou vaše sluchátka vyrobena před červnem/červencem 2015, Bluetooth není kompatibilní se zdroji hudby.

Můj telefon se nechce připojit k Bluetooth na sluchátkách - co mám dělat?

Ujistěte se, že máte zapnutý telefon i sluchátka. Najděte na boku ovládacího modulu sluchátek šedá tlačítka pro ovládání hlasitosti. Současně podržte tlačítka „-“ a „+“ po dobu přibližně 8–10 sekund. Poté tlačítka uvolněte, vypněte napájení ovládacího modulu a znovu jej zapněte. Tímto způsobem se ovládací modul přepne do režimu párování, což umožní Bluetooth „najít“ váš telefon.

Po zapnutí sluchátek kontrolka krátce svítí oranžově a poté přechází na blikající zelenou. V příručce jsem o tom nenašel žádné informace. Je to normální?

Ano, toto je nový způsob zapínání sluchátek, a také sekvence vypínání se trochu změnila. Je to proto, aby uživatel věnoval pozornost procesu zapínání, dokud kontrolka LED nepřejde na zelenou. V řídicím modulu byla provedena drobná hardwarová změna, která umožnila tuto úpravu. Nová sluchátka pro komerční piloty ProFlight používají stejný způsob zapínání a vypínání.

Jak mám postupovat při záruční opravě?

Vyplňte prosím níže uvedený formulář pro záruční opravu.